Jenis keputusan dan
pengambilan keputusan
Berbagai tingkatan dalam organisasi (strategis,
manajemen, operasional) mempunyai persyaratan pengambilan keputusan yang
berbeda pula. Suatu keputusan dapat bersifat terstruktur, semiterstruktur,
tidak terstruktur. Keputuasan terstruktur berkisar antara tingkat operasioanl
dari organisasi, dan keputusan tidak terstruktur pada tingkat strategis.
Keputusan tidak
terstruktur (unstructured decision) yan sering disebut dengan unstructured
decision adalah keputusan yang pengambilan keputusannya harus memberikan
penilaian, evaluasi, dan pengertian untuk memecahkan masalahnya. Keputusan
terstruktur (structured decision) : atau yang sering disebut dengan structure
decision adalah sifatnya berulang dan rutin, dan melibatkan prosedur yang jelas
dalam menanganinya, sehingga tidak perlu di perlakukan seakan-akan masih baru. Keputusan
semiterstruktur (semitructured decision) : atau yang sering disebut
semistructure decision adalah yang hanya sebahagian masalahnya mempunyai
jawaban yang jelas tersedia dengna prosedur yang disetujui bersama.
